1、为保障会员权益，购物、分享、推荐获得的抵用券，在订单签收7天后推送至会员账户；
2、使用抵用券购物后提出退货，退货申请通过山海菁收到寄回的退货后，3个工作日内退款并将抵用券退回会员账户；
3、参加活动领取的抵用券，领取后即时生效。
1、抵用券需在截止时间前使用，并满足使用条件（单笔订单达到指定金额、购买指定商品等）；
2、抵用券不兑现，不找零；
3、退货后的退券使用—
①会员自身原因导致的退货，退券后抵用券截止时间不延期；
②因山海菁原因导致的退货，退券后抵用券截止时间按退券时间重新计算（例~抵用券截止时间为发券时间+30日，10月1日退券，不再考虑原截止时间，退回的券可在10月31日前使用）。
1、点击商城或APP右下角“我的”界面，可查询已下单未收货订单；
2、在“我的”界面内点击“查看所有订单”，可查询历史订单。
1、未付款的订单，会员可自行取消；
2、依次点击“我的”—“查看所有订单”，找到欲取消的未付款订单，点击“取消订单”按钮；
3、已付款订单无法取消，需联系客服处理。~